商品のご購入お問合せについて








1. お問合せ、ご質問について

メールまたはお電話にて承ります。
お問合せ・ご質問については各記事の最下位にある Comments(コメント)ボタンをクリックするか、
 
info@tsubamemarkt.com メールアドレスよりお問合せください。
コメントのフォームが開きますので「お客様のお名前」「メールアドレス」等をご記入の上お問い合わせください。
当店より2〜3日以内に必ずご返信させて頂きます。もし当店より返信が無い場合はお店にご連絡ください。

 

※万一当店よりメールが届かない場合、下記の内容が考えられます。

ご入力のお客様のメールアドレスに誤りがある。
ご利用のメールBOXの容量が超過してメールが受信できない。
ドメイン指定をされている。
迷惑メールとしてフォルダやゴミ箱に分類されている。

 

※その他

ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに迷惑メール防止機能が付いている場合、
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。


お電話での直接のお問合せは下記までご連絡ください。
■お電話 TEL 0422−27−2709   

■営業時間 11:30〜19:30 水曜定休


また実店舗での販売も行っておりますので店頭で売り切れとなる可能性もございます。その際はご容赦ください。

 

 

 

 

2. 商品ご注文の場合

ON LINE SHOPに掲載されている場合はそちらよりご注文ください。

Tsubame Markt  ONLINE SHOP

ブログにのみ掲載している商品も多数ございます。
その場合は 
info@tsubamemarkt.com メールアドレスよりお問合せください。
折り返し当店よりご連絡申し上げます。

 



3. 配送方法について

◇通常商品の配送の場合

 お届け先により料金が異なります。

 


■日本郵便ゆうパック

 当店の基本配送料金=80サイズ料金(料金表)-120円(持込割引)

※(例)都内は780円(東北, 関東, 信越, 北陸, 東海配送の場合850円)

 


■ヤマト宅急便  

 当店の基本配送料金=80サイズ料金(料金表)-100円(持込割引)

※(例)南東北, 関東, 信越, 北陸, 東海配送の場合・・・1,023円(都内も同額)

 

      


小さな商品の発送の場合は以下の配送方法もご用意させて頂いております。

 


■日本郵便レターパックプラス・・・全国一律:510円(対面お渡し)
 重さ:4kg以内、サイズ:340丕248弌複腺乾汽ぅ此妨さ3cm以内

 


■ヤマト運輸(宅急便コンパクト)・・・お届け地域により料金(料金表)が異なります。

 下記の2種類の専用BOXに入る小さな荷物の場合ご利用頂けます。

 ・専用BOX・・・縦25cmx横20cmx厚さ5cm(外寸)
 ・専用薄型BOX・・・縦24.8cmx横34cm(外寸)

※(例)関東配送の場合・・・559円(都内も同額)

 


 

 

4. お支払方法について

■各種クレジット・・・MasterCard、VISA、American Express、JCB、

 ※お買い上げ金額5,000円以上とさせて頂きます。

 


■現金振り込み
 1.ゆうちょ振替(ゆうちょ銀行)
 2.銀行振込(みずほ銀行)

 お振込みのお客様にはご注文後、後ほど当店のお振込み先の口座番号等のご案内メールを送付させて頂きます。

 お振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

 


■商品代引

 商品到着時に配送料+代引き手数料(260円)がかかります。
 商品代引の場合は日本郵便ゆうパックでの発送となります。

 

 

ご注文商品のお取り置きは原則1週間となります。期間内にお振込みお願い致します。
期間を過ぎてご入金の確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。

 

 



5. 商品の発送

ご入金確認後3日以内に発送させて頂きます。

※買付けによる臨時休業時のご注文については帰国後の対応となります。

 お急ぎの際は直接お店までお問合せください。

 

 

 

6. 返品、交換について

明らかな商品の間違い、配送時の破損等につきましては、返金、交換の対応をさせて頂きます。
商品到着後3日以内にご連絡ください。この場合、返品、再発送の送料は当店にて負担させて頂きます。
状態確認後に返金、交換の手続きをさせて頂きます。
お客様のご都合による返品、交換はご遠慮ください。

当店で取り扱う商品はほとんどがアンティークの1点ものとなります。
出来る限り正確な状態をお伝えさせて頂いておりますが、傷や汚れなど全てを掲載しきれない部分もございます。
ご不明な点は事前にお電話、メールにてお問い合わせください。
また当店は実店舗での販売も行っております。店頭で売り切れとなっている場合もございますのでその際はご容赦ください。

 

 

 

 

 

7. 店頭でのご購入について

店頭でのお支払いにはクレジットカードもご利用可能頂けます (MasterCard、VISA、American Express)
ウェブサイトの商品をご予約の上、店頭でのお支払いお渡しも可能です。
気になる商品がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

 

 

 

 


Tsubame Märkt
〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町4−13−3
営業時間 11:30〜19:30 水曜定休(祝祭日の場合、翌木曜休み)


 

 

 

 

 

 

1