商品のご購入お問合せについて








1. お問合せ、ご質問について

メールまたはお電話にて承ります。

お問合せ・ご質問については各記事の最下位にある comments(コメント)ボタンをクリックするか、下記メールアドレスよりお問合せください。
コメントのフォームが開きますので「お客様のお名前」「メールアドレス」等をご記入の上お問い合わせください。
後ほど当店よりご返信させて頂きます。

お電話での直接のお問合せは下記までご連絡ください。

■お電話 TEL 0422-27-2709  営業時間:11:30〜19:30 水曜定休
■メール  E-mail info@tsubamemarkt.com (2017年7月より新メールアドレスに変更)

また実店舗での販売も行っておりますので店頭で売り切れとなる可能性もございます。その際はご容赦ください。

 

 

 

 

2. 商品ご注文の場合

ONLINE SHOPに掲載されている場合はそちらよりご注文ください。

Tsubame Markt Online Shop

BLOGにのみ掲載している商品も多数ございます。
その場合は上記1の内容にてお問合せの上ご注文ください。
折り返し当店よりご連絡申し上げます。
 

 



3. 配送方法について

◇通常商品の配送の場合

 

お届け先により料金が異なります。


■日本郵便ゆうパック

 当店の基本配送料金=80サイズ料金ー120円(持込割引分)

 金額は、料金表 をご確認ください。

※(例)関東配送の場合・・・850円(都内は780円)

■ヤマト宅急便  

 当店の基本配送料金=80サイズ料金ー100円(持込割引分)

 金額は、料金表 をご確認ください。

※(例)関東配送の場合・・・872円(都内も同額)

       

※商品代引については日本郵便ゆうパックとなります。


小さな商品の発送の場合は下記もご利用になれます。

■日本郵便レターパックプラス・・・一律510円(対面お渡し)
 サイズ:340丕248弌A4サイズ)厚さ3cmまで

■ヤマト運輸(宅急便コンパクト)・・・お届け地域により料金が異なります。

 下記の2種類の専用BOXに入る小さな荷物の場合ご利用頂けます。

 1.専用BOX・・・縦25cmx横20cmx厚さ5cm(外寸)
 2.専用薄型BOX・・・縦24.8cmx横34cm(外寸)

※(例)関東配送の場合・・・559円(都内も同額)

 


 

 

4. 決済方法について

■各種クレジット・・・MasterCard、VISA、American Express、JCB、

■現金振り込み
1.ゆうちょ振替(ゆうちょ銀行)
2.銀行振込(みずほ銀行)

現金お振込みの場合はご注文後メールにて、当店のお振込み先の口座番号等のご案内をさせて頂きます。

■商品代引(日本郵便)・・・商品到着時に配送料+代引き手数料(260円)がかかります。

ご注文商品のお取り置きは原則1週間となりますので、期間内にお振込ください。
尚、お振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
期間を過ぎてお振込みご連絡の無い場合は、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

 

 



5. 商品の発送

ご入金確認後3日以内に発送させて頂きます。

※買付けによる臨時休業等のご注文については帰国後の対応となります

 

 

 

6. 返品、交換について

明らかな商品の間違い、配送時の破損等につきましては、返金、交換の対応をさせて頂きます。
商品到着後3日以内にご連絡ください。この場合、返品、再発送の送料は当店にて負担させて頂きます。
状態確認後に返金、交換の手続きをさせて頂きます。
お客様のご都合による返品、交換はご遠慮ください。

当店で取り扱う商品はほとんどがアンティークの1点ものとなります。
出来る限り正確な状態をお伝えさせて頂いておりますが、傷や汚れなど全てを掲載しきれない部分もございます。
ご不明な点は事前にお電話、メールにてお問い合わせください。
また当店は実店舗での販売も行っております。店頭で売り切れとなっている場合もございますのでその際はご容赦ください。

 

 

 

 

 

7. 店頭でのご購入について

店頭でのお支払いにはクレジットカードもご利用可能頂けます (MasterCard、VISA、American Express)
ウェブサイトの商品をご予約の上、店頭でのお支払いお渡しも可能です。
気になる商品がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
 

 

 

 


Tsubame Märkt
〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町4-13-3
営業時間 11:30〜19:30 

水曜定休(祝祭日の場合、翌木曜休み)

 

 

 

 

 

 

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